Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita regolano le relazioni contrattuali fra STICK'AIR sarl, società editrice di www.stickair.com e il suo cliente. Le due parti le accettano senza riserve. Queste condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni di vendita che figurano su qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta. Le nostre condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese. L'acquisto di un articolo, da un paese terzo, non prevede la responsabilità di STICK'AIR sarl in caso di eventuale mancato rispetto della legislazione del detto paese.

Prodotti

I prodotti commercializzati su www.stickair.com sono delle scritte adesive, realizzate in base alle istruzioni del cliente, a partire dalle possibilità di personalizzazione che propone il sito. Le caratteristiche tecniche e i prezzi sono validi salvo errore tipografico.

Contenuto delle scritte

STICK'AIR sarl declina ogni responsabilità per quanto riguarda l'uso delle scritte consegnate.
STICK'AIR sarl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che gli sembra contrario ai testi e alle leggi in vigore in Francia riguardo la protezione dell'immagine delle persone fisiche e giuridiche. Allo stesso modo, qualsiasi messaggio o documento a carattere pornografico, o che faccia l'apologia della droga, o a carattere revisionista o manifestamente contrario alle leggi e regolamenti in vigore in Francia sarà rifiutato da STICK'AIR sarl. Qualora, per una ragione legata al contenuto, STICK'AIR sarl avesse rifiutato un ordine, s'impegna ad avvertire mediante posta elettronica il cliente interessato.
STICK'AIR sarl declina qualsiasi responsabilità per quanto riguarda i documenti che gli sono affidati, in caso di smarrimento, furto o danni dovuti a qualsivoglia motivo. L'acquirente, per il semplice fatto di effettuare un ordine, s'impegna a non inviare mai originali, ma solamente copie. STICK'AIR sarl metterà tutto in opera per rinviare l'eventuale documento fornito dal cliente all'indirizzo di fatturazione.


Affidabilità dei colori

Le stampe prodotte a partire dai file forniti dal cliente non sono oggetto di alcuna correzione cromatica volontaria da parte di STICK'AIR sarl. Le sfumature delle tinte variano in funzione del processo di stampa. Delle importanti variazioni di tinta possono esistere fra quello che il cliente vede sullo schermo del suo computer o su quanto stampato con la sua stampante personale e la stampa da noi effettuata. L'esattezza cromatica (referenza PANTONE© per esempio) è totalmente esclusa. Se il cliente ha un dubbio sul risultato cromatico che potrà ottenere con la produzione di una serie di stampe a partire dal proprio file, sarà sua cura procedere all'ordine di un test per esempio di un esemplare. Se il cliente ha esigenze in materia di resa cromatica, non deve utilizzare il nostro servizio. A questo proposito, i reclami sulla precisione dei colori non saranno presi in considerazione.

Risoluzione dei file e formati delle immagini

L'utilizzatore riconosce di essere informato che la stampa prodotta a partire da un file fornito dal cliente, richiede una definizione minima (numero di pixel) in base alle dimensioni della stampa richiesta. Un'indicazione sulla risoluzione del file è fornita al momento dell'ordine. Qualora necessario, verrà indicato quando il file non presenta la risoluzione necessaria per una stampa di qualità ottimale nel formato prescelto. Di conseguenza non sarà accettato nessun reclamo, in caso di qualità mediocre della tiratura (mancanza di nitidezza, pixelizzazione importante, ecc.), se la definizione non è compatibile con il formato prescelto.

Prezzi

I prezzi indicati su stickair.com, per ciascuno dei prodotti commercializzati da STICK'AIR sarl s'intendono IVA inclusa, le spese di consegna sono indicate separatamente. STICK'AIR sarl potrà modificare le sue tariffe in qualsiasi momento. Le spese di consegna sono calcolate sul servizio in funzione dell'importo dell'ordine, della modalità di pagamento e della destinazione.

Pagamento

I prezzi dei prodotti e le spese di consegna sono pagabili il giorno della consegna nel caso di pagamento mediante contrassegno. STICK'AIR sarl si riserva il diritto di verificare con i mezzi di sua scelta, l'identità e l'autenticità dell'ordine. Peraltro, STICK'AIR sarl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia o un dubbio sulla veridicità dell'ordine.

Gli ordini effettuati impegnano il cliente a partire dall'accettazione dell'ordine da parte di STICK'AIR sarl.

IVA INTRACOMUNITARIA

Se il suo ordine riguarda un'azienda soggetta all'IVA, la sua fattura sarà IVA esclusa a condizione che al momento dell'ordine ci abbia fornito il numero di partita IVA e che quest'ultimo sia convalidato dai servizi fiscali del suo paese.

Questo numero è verificato automaticamente. Se non ci viene fornito alcun numero di partita IVA, la fattura sarà IVA inclusa. Non si procederà ad alcun ulteriore rimborso.

Se il suo ordine riguarda un privato o un'azienda che non dispone di un numero di partita IVA intracomunitaria, la sua fattura sarà IVA inclusa sulla base dell'aliquota IVA francese al tasso legale del 19,6%.

IVA INTERNAZIONALE & DOM TOM

Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e nei DOM-TOM (Dipartimenti e Territori d'Oltremare), il prezzo sarà calcolato automaticamente IVA esclusa sulla fattura. Le eventuali spese doganali o tasse locali restano a carico del destinatario. La società STICK'AIR SARL non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per un eventuale sovracosto dovuto a tali imposte doganali.

Dogana

Per i prodotti consegnati in Francia o all'interno della Comunità Europea non ci sono diritti doganali. Per gli altri paesi, delle imposte doganali possono talora essere esigibili. Sarà cura del cliente contattare i servizi doganali del suo paese per fare, se del caso, una dichiarazione alla dogana. STICK'AIR sarl non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per un eventuale sovracosto legato a tali imposte doganali.

Consegna

STICK'AIR sarl s'impegna a mettere tutto in opera per consegnare entro i tempi indicati gli ordini eseguiti su questo sito e ciò, non appena l'ordine è stato convalidato dal cliente. La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal cliente, dove il cliente s'impegna a ricevere il prodotto ordinato. In caso di errore nell'indicazione del recapito, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

I prodotti saranno inviati al cliente secondo la modalità scelta da quest'ultimo. Le spese di trasporto, qualora esistenti, sono a carico del cliente e l'importo corrispondente è indicato sul buono d'ordine. Al momento della consegna dell'ordine, il cliente deve verificare accuratamente lo stato del pacco e comunicare eventuali riserve al trasportatore in caso di elementi mancanti o danni al materiale. Qualsiasi reclamo di non-conformità o oggetto mancante alla consegna dovrà essere trasmesso entro tre giorni, escludendo i giorni festivi, in seguito alla ricezione dell'ordine. A questo scopo, il cliente dovrà contattare STICK'AIR sarl via e-mail, o con corriere precisando chiaramente il motivo del rinvio e il numero della fattura. STICK'AIR sarl risponderà in seguito tramite e-mail, fax o posta per fornire un "numero di rinvio" che dovrà imperativamente figurare sull'imballaggio esterno dell'insieme dell'ordine rinviato. Un ordine non potrà in nessun caso essere rimandato indietro senza l'accordo preventivo di STICK'AIR sarl. La possibilità di rinvio al mittente riguarda solo i prodotti che non hanno subito alcuna modifica o alterazione e dovrà essere effettuata nel loro imballaggio d'origine.
I ritardi di consegna imputabili al trasportatore della merce non daranno luogo ad un rimborso delle spese di spedizione ad eccezione di Chronopost (Trasporto express). In questo caso STICK'AIR s'impegna su semplice richiesta e dopo verifica del ritardo a fornire al cliente un buono d'acquisto equivalente all'importo delle spese di spedizione a carico del cliente.
Le spedizioni con Chronopost (trasporto express) si fanno sulla base del servizio Chrono Confort (consegna il giorno seguente entro le ore 18) tranne per le spedizioni il venerdì che saranno consegnate il lunedì seguente.

Recesso

Il cliente riceve delle merci che sono state interamente personalizzate su sua richiesta. Per questo motivo, lo scambio commerciale costituisce una prestazione di servizi. Questa prestazione viene eseguita fra i due e i quattro giorni consecutivi all'ordine. Per una prestazione di servizio conclusa a distanza e la cui esecuzione è cominciata prima della fine dei 7 giorni con l'accordo del consumatore, il diritto di recesso è escluso. Tuttavia se il diritto di recesso non è applicabile per dei prodotti personalizzati si applicherà eccezionalmente qualora vi sia un errore imputabile a STICK'AIR sarl.
Il diritto di recesso si applica tuttavia alle merci non personalizzate, in questo caso il cliente dispone di un periodo di sette giorni per esercitare questo diritto, senza dover fornire giustificazioni né pagare penalità, ad eccezione delle spese di rinvio. L'invio della merce dovrà essere effettuato per raccomandata affinché esista una prova irrefutabile del rinvio.

Cancellazione

Qualora un cliente abbia eseguito e pagato un ordine on line via Paybox o Paypal, quest'ultimo è considerato come definitivo e non può essere annullato. Eccezionalmente, se STICK'AIR sarl non ha ancora iniziato a produrre la merce, l'ordine può essere annullato. STICK'AIR sarl procederà in questo caso al rimborso trattenendo tuttavia la somma forfettaria di 4,90 euro per spese di trattamento e copertura delle commissioni occasionate dall'intervento dei prestatari nella transazione (Paybox, Paypal)

Proprietà

STICK'AIR sarl conserva la proprietà dei prodotti ordinati fino al pagamento effettivo e integrale del prezzo. Se, per qualche ragione, il prodotto è stato consegnato al cliente, e questi non ha ancora effettuato il pagamento, STICK'AIR sarl potrà riprendersi il prodotto. In caso contrario, il cliente diventa responsabile dei prodotti a partire dalla consegna.

Responsabilità

STICK'AIR sarl non può essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura, tanto materiali che immateriali o corporali, che potrebbero risultare da un cattivo funzionamento o da uno scorretto utilizzo dei prodotti commercializzati. La responsabilità di STICK'AIR sarl sarà, in ogni caso limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere messa in causa per semplici errori o omissioni che avessero potuto sussistere malgrado tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti.

Identificazione del cliente

La trasmissione delle informazioni nominative raccolte ai fini della vendita a distanza è obbligatoria, dato che queste informazioni sono indispensabili per il trattamento e l'esecuzione degli ordini e la redazione di fatture. La mancanza di tali informazioni impedisce la convalida dell'ordine. Conformemente alla legge francese sulla privacy, " Informatica e libertà ", il trattamento delle informazioni nominative relative ai clienti di Stick'air è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissiona Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (CNIL). Il cliente dispone di un diritto d'accesso e di rettifica che può esercitare presso STICK'AIR sarl, per posta , al seguente indirizzo: ZA les Iscles 04170 St ANDRE LES ALPES FRANCE ; via E-mail all'indirizzo cnil@stickair.com

Forza maggiore

STICK'AIR sarl non può essere ritenuta responsabile dell'obbligo di consegna in caso di eventi che sfuggono al suo controllo. Sono in particolare considerati come casi di forza maggiore, le inondazioni e gli incendi, le catastrofi naturali, gli incidenti, gli scioperi generali o parziali, le guerre, le sommosse, le decisioni governamentali.

Controversie

Il presente contratto è soggetto al diritto francese. Qualsiasi contestazione riguardo alla validità, l'interpretazione o l'esecuzione del presente contratto sarà sottoposta agli organismi competenti. STICK'AIR sarl si riserva tuttavia la facoltà incaricare qualsiasi altro foro competente.

Sede sociale

STICK'AIR sarl, ZA Les Iscles 04170 St ANDRE LES ALPES FRANCE.
Telefono : +33(0)4 92 89 13 24
E-mail :stickair@stickair.com

SIRET : 400 347 993 000 18 - RCS TGI de DIGNE LES BAINS - Identificazione IVA : FR79 400 347 993

  
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